Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Acceptation des conditions
En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
Ces conditions d'utilisation constituent un accord légalement contraignant entre vous ("Client", "vous") et AutoTech Pro ("nous", "notre", "nos services"). L'utilisation continue de nos services constitue votre acceptation de ces conditions et de toute modification que nous pourrions y apporter.
Description des services
AutoTech Pro fournit des services professionnels d'entretien, de réparation et de diagnostic automobile. Nos services incluent, sans s'y limiter :
Entretien Préventif Complet
Services d'entretien régulier incluant vidanges, remplacement de filtres, contrôles de sécurité et maintenance préventive.
Réparation Mécanique Avancée
Réparations complexes du moteur, de la transmission, du système de freinage et d'autres composants mécaniques.
Diagnostic Électronique Spécialisé
Diagnostic et réparation des systèmes électroniques, programmation de modules et résolution de défauts électroniques.
Conditions de service
Rendez-vous et horaires
Les rendez-vous doivent être pris à l'avance et sont confirmés sous réserve de disponibilité. Les modifications ou annulations doivent être communiquées au moins 24 heures à l'avance.
- Horaires d'ouverture : Lundi-Vendredi 8h-18h, Samedi 8h-16h
- Fermeture : Dimanche et jours fériés
- Service d'urgence disponible 7j/7 avec supplément
Devis et autorisation
Toute intervention au-delà du diagnostic initial nécessite votre autorisation écrite ou verbale confirmée. Les devis sont valables 30 jours et peuvent être sujets à modification selon les découvertes lors des travaux.
Nous nous réservons le droit de suspendre les travaux si des pièces ou réparations supplémentaires non prévues initialement sont nécessaires, jusqu'à obtention de votre accord.
Paiement et facturation
Les paiements sont dus à la livraison du véhicule, sauf accord préalable différent :
- Paiement en espèces, carte bancaire ou virement accepté
- Facturation en francs suisses (CHF)
- TVA incluse selon la réglementation suisse en vigueur
- Paiement différé possible pour les clients professionnels réguliers
Garanties et responsabilités
Nos garanties
- Garantie de 12 mois sur la main-d'œuvre
- Garantie fabricant sur les pièces de rechange
- Garantie de conformité sur tous les services rendus
Limitations de responsabilité
Notre responsabilité est limitée au coût des services fournis. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
Les garanties ne couvrent pas l'usure normale, les dommages dus à un mauvais usage, des modifications non autorisées ou des conditions environnementales extrêmes.
Obligations du client
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
Fournir des informations exactes
Communiquer toute information pertinente concernant l'historique, les modifications ou les problèmes connus de votre véhicule.
Respecter les délais convenus
Récupérer votre véhicule dans les délais convenus et informer de tout retard prévisible.
Maintenir une assurance valide
S'assurer que votre véhicule dispose d'une assurance responsabilité civile valide pendant la durée des travaux.
Retirer les effets personnels
Retirer tous les objets de valeur de votre véhicule avant de le confier à nos services.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, graphiques, logos, boutons d'icônes, images, clips audio et vidéo, téléchargements numériques et compilations de données, est notre propriété exclusive ou celle de nos fournisseurs de contenu.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, afficher, vendre, louer, transmettre ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans notre autorisation écrite préalable.
Utilisation du site web
Utilisation autorisée
Vous pouvez utiliser notre site web pour consulter nos services, prendre rendez-vous et accéder aux informations sur nos prestations dans le cadre d'un usage personnel et non commercial.
Utilisations interdites
Il est strictement interdit de :
- Utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
- Tenter d'accéder aux zones sécurisées sans autorisation
- Interférer avec le fonctionnement du site ou des serveurs
- Utiliser des robots, spiders ou autres moyens automatisés
Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement dans l'exécution de nos obligations résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
- • Catastrophes naturelles, incendies, inondations
- • Grèves, conflits sociaux, troubles civils
- • Pannes de courant, défaillances techniques majeures
- • Modifications réglementaires ou légales
- • Défaillance de fournisseurs critiques
Résolution des litiges
En cas de litige, nous encourageons d'abord une résolution amiable par le dialogue direct. Si cela s'avère impossible, les dispositions suivantes s'appliquent :
Médiation
Les parties s'engagent à tenter une médiation avant toute procédure judiciaire, sauf en cas d'urgence nécessitant une mesure conservatoire.
Juridiction compétente
Tout litige non résolu par médiation sera soumis à la juridiction compétente selon le droit suisse, les tribunaux suisses étant seuls compétents.
Droit applicable
Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.
L'utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Pour les modifications importantes affectant vos droits, nous nous efforcerons de vous notifier par les moyens de communication habituels.
Dispositions générales
Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront en vigueur.
Intégralité
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation de nos services.
Renonciation
Le fait de ne pas exercer un droit ou de ne pas exiger l'exécution d'une obligation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette obligation.
Accord final
En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions d'utilisation dans leur intégralité. Ces conditions sont effectives à partir de votre première utilisation de nos services.